Nos relacionamentos, principalmente com as pessoas que passam mais tempo juntas, como numa família, numa empresa ou amigos, repetem-se situações quando sentem-se desconfortáveis com o desfecho de uma conversa. Não percebem como sair disto, pois acontecem de forma NÃO CONSCIENTE.
A isso Eric Berne chamou de um jogo psicológico e precisa de pelos menos 2 pessoas dispostas a jogar.
Sthephen Karpman representou bem esta situação no triângulo dramático (abaixo). É a forma mais comum de comunicação e as pessoas normalmente dão preferência a um dos papéis. A característica principal é iniciar num papel e se converter em outro (é o significado das flechas no desenho abaixo criando por Karpmam)
Características dos papéis:
Perseguidor: impõe normas, persegue os que se mostram fracos; manipula pelo medo. Necessidade básica: que lhe reconheçam por mandar e ser autoritário.
Salvador: se sacrifica potencializando a si como vítima;, manipula com o suborno, oferece falsa ajuda. Necessidade básica: necessita ser necessitado.
Vitima: provoca para ser humilhada; se mostra indefesa; manipula com sentimento de culpa, reclama para ser reprovado. Necessidade básica: ajuda e compaixão.
Exemplo de uma situação (vou me referir às duas pessoas dialogado como A e B):
- A – Meu chefe é um chato, vive pegando no meu pé, reclama de tudo, não aguento mais. O que você acha que eu deveria fazer?
- B – Pede demissão, ninguém merece ter um chefe assim.
A pediu demissão. 2 meses depois….
- A – Não consigo emprego, o dinheiro está acabando. Viu o que você me fez fazer? Eu não deveria ter pedido demissão! Olha a situação que estou!
- B – Você pediu minha opinião e eu dei…não precisa gritar comigo.
- A – A culpa foi sua, que idéia estúpida, não sei porque lhe perguntei!
- B -Eu pensei que estivesse ajudando…
Neste exemplo A inicia como Vítima e termina como Perseguidor. B inicia como Salvador e termina como Vítima.
Mais tarde Karpman criou o Triângulo dos Vencedores como forma de representar a comunicação saudável, substituindo os papéis:
Vítima por Vulnerável: dá Voz aos sentimentos, se responsabiliza por suas ações.
Salvador por dá Suporte/Apoio: usa a escuta e a empatia, sem dar conselhos.
Perseguidor por Assertivo: se interessa em saber as necessidades do outro, sem criticar ou julgar.
Reflexão:
- Lembre de uma situação que no final você se sentiu desconfortável.
- Em qual papel você iniciou e em qual papel você terminou?
- Qual o seu papel preferido nos relacionamentos?
- Como pode fazer diferente na próxima vez?
Escrito por Elisabeth Heinzelmann – Interculturalista, Coach de Vida & Carreira , Supervisora de Coches e Analista Transacional Organizacional.
Referências: Trabalhabilidade – Rosa Krausz – Nobel, 2012 ; Eu estou ok/Você está ok – Thomas A. Harris – Record, 1969 ; Os jogos da Vida – Eric Berne – Nobel, 1995 ; Contos de Fadas e Análise de Drama dos Scripts – Prêmos “Eric Berne” – UNAT BRASIL,”2005