Aprender a ser um chefe OK não é uma tarefa fácil. Embora algumas pessoas pareçam ser capazes de fazê-lo com mais facilidade do que outras, os motivos por que isso acontece nem sempre estão claros. Os chefes OK estão continuamente em um processo de autoavaliação, para que possam ter uma maior capacidade de autorrealização; eles se dedicam a realizar o que consideram um trabalho digno do seu esforço. São pessoas de ação tanto quanto sonhadores; pioneiros tanto quanto planejadores. O seu trabalho é uma parte da sua identidade, tanto o seu trabalho quanto sua individualidade contribuem para o seu próprio bem-estar e para a produtividade dos outros. Eles não esperam passivamente que as coisas aconteçam; são motivadores e agentes da mudança que iniciam eventos. Em vez de desperdiçar o seu tempo, eles o utilizam de modo criativo e produtivo. Em suma, eles são inteligentes.
(Muriel James, The OK Boss, Bantam Books, 1977)